کراچی میں مبینہ غیر قانونی کال سینٹر پر چھاپہ، 273 افراد گرفتار، 98 خواتین ضمانت پر رہا

VoS NEWS DESK | قومی سلامتی و سائبر کرائم | 6 نومبر 2026

این سی سی آئی اے کے مطابق یہ کارروائی 4 نومبر کو کراچی کے علاقے پی ای سی ایچ ایس میں شاہراہِ فیصل کے قریب واقع ایک کال سینٹر پر کی گئی، جو مبینہ طور پر Voxtron Solutions کے نام سے کام کر رہا تھا۔ ایجنسی نے دعویٰ کیا کہ اس مرکز کے ذریعے بیرونِ ملک شہریوں کو نشانہ بنا کر مالیاتی فراڈ کیا جا رہا تھا۔ کارروائی کے دوران 339 لیپ ٹاپ، 152 موبائل فون اور چار کمپیوٹرز قبضے میں لیے گئے۔

این سی سی آئی اے کے ایڈیشنل ڈائریکٹر شہزاد اکبر کے مطابق ابتدائی تحقیقات میں شبہ ظاہر کیا گیا کہ کال سینٹر کے بعض ملازمین خود کو غیر ملکی بینکوں اور قرضوں کی تصدیق کرنے والے اداروں کے نمائندے ظاہر کرتے تھے۔ وہ بیرونِ ملک شہریوں سے رابطہ کر کے ان کے قرضوں اور مالی معاملات کی تصدیق کے نام پر ذاتی اور حساس معلومات حاصل کرنے کی کوشش کرتے تھے۔

حکام کا دعویٰ ہے کہ اس مبینہ طریقۂ واردات کے ذریعے متاثرین کے سوشل سکیورٹی نمبرز، کریڈٹ کارڈز اور دیگر مالیاتی تفصیلات حاصل کی جاتی تھیں، جنہیں بعد ازاں غیر مجاز مالیاتی لین دین کے لیے استعمال کیے جانے کا شبہ ہے۔ ایجنسی کے مطابق مبینہ فراڈ سے حاصل ہونے والی رقم کمپنی اکاؤنٹس اور ترسیلاتِ زر کے ذرائع سے پاکستان منتقل کیے جانے کے شواہد بھی زیرِ تفتیش ہیں۔ تاہم ان الزامات کا حتمی تعین تحقیقات اور عدالتی کارروائی کے بعد ہی ہو سکے گا۔

عدالت میں سماعت کے دوران تفتیشی افسر نے بتایا کہ گرفتار افراد کی بڑی تعداد اور سکیورٹی خدشات کے باعث انہیں جسمانی طور پر عدالت میں پیش کرنا ممکن نہیں تھا، جس کے بعد ملزمان کو ویڈیو لنک کے ذریعے پیش کیا گیا۔ عدالت نے بعض گرفتار افراد کی کم عمری کے معاملے پر بھی توجہ دی اور ان کی عمروں کی تصدیق کے لیے نادرا کا ریکارڈ طلب کیا۔

سماعت کے بعد عدالت نے 98 خواتین اور کم عمر لڑکوں کو پانچ ہزار روپے کے ضمانتی مچلکوں کے عوض ضمانت پر رہا کرنے کا حکم دیا، جبکہ نو اہم ملزمان، جن میں کال سینٹر کے مالکان بھی شامل بتائے گئے ہیں، کو مزید تفتیش کے لیے این سی سی آئی اے کی تحویل میں دے دیا گیا۔ دیگر گرفتار مرد ملزمان کو جوڈیشل ریمانڈ پر جیل بھیج دیا گیا۔

اس کارروائی کے بعد گرفتار افراد کے اہلِ خانہ اور مقامی شہریوں نے شاہراہِ فیصل پر بلوچ کالونی پل کے قریب احتجاج کیا۔ مظاہرین نے دعویٰ کیا کہ کال سینٹر میں کام کرنے والے متعدد افراد عام ملازمین تھے اور انہیں مبینہ غیر قانونی سرگرمیوں کا علم نہیں تھا۔ احتجاج کے باعث شہر کی اہم شاہراہ پر ٹریفک متاثر ہوئی، تاہم پولیس اور ٹریفک حکام کی مداخلت اور مذاکرات کے بعد مظاہرین منتشر ہو گئے اور ٹریفک بحال کر دی گئی۔

این سی سی آئی اے نے اس معاملے میں پریوینشن آف الیکٹرانک کرائمز ایکٹ (PECA) 2016 کی مختلف دفعات کے تحت مقدمہ درج کیا ہے۔ ان میں غیر مجاز ڈیٹا تک رسائی، معلومات کی غیر قانونی نقل و منتقلی، الیکٹرانک جعل سازی، فراڈ، شناختی معلومات کے غلط استعمال اور کالر آئی ڈی کی جعل سازی سے متعلق دفعات شامل ہیں۔ ضبط شدہ الیکٹرانک آلات کا ڈیجیٹل فرانزک تجزیہ بھی کیا جا رہا ہے تاکہ مبینہ نیٹ ورک کے طریقۂ کار اور اس سے منسلک دیگر افراد کی نشاندہی کی جا سکے۔

VoS STRATEGIC INSIGHT

کراچی میں اس بڑے پیمانے پر ہونے والی کارروائی نے پاکستان میں سائبر کرائم، آن لائن مالیاتی فراڈ اور ڈیجیٹل ڈیٹا کے تحفظ سے متعلق سنگین سوالات کو دوبارہ نمایاں کر دیا ہے۔ اگر تفتیش کے دوران یہ الزامات ثابت ہوتے ہیں کہ کال سینٹر کے ذریعے بیرونِ ملک شہریوں کی مالیاتی معلومات حاصل کر کے انہیں غیر قانونی لین دین کے لیے استعمال کیا گیا، تو یہ معاملہ پاکستان کے ڈیجیٹل کاروباری شعبے اور بین الاقوامی ساکھ کے لیے بھی تشویش کا باعث بن سکتا ہے۔

تاہم اس نوعیت کی کارروائیوں میں قانون کی منصفانہ عمل داری انتہائی ضروری ہے۔ کسی کال سینٹر میں ملازمت کرنا بذاتِ خود کسی شخص کے جرم میں ملوث ہونے کا ثبوت نہیں ہوتا۔ ہر گرفتار فرد کے کردار اور ذمہ داری کا تعین الگ الگ شواہد کی بنیاد پر کیا جانا چاہیے۔ خصوصاً خواتین اور کم عمر افراد کے حقوق، قانونی تحفظ اور مناسب عدالتی کارروائی کو یقینی بنانا ریاستی اداروں کی ذمہ داری ہے۔

پاکستان میں سائبر کرائم کے خلاف مؤثر کارروائی کے ساتھ ساتھ ایسے کاروباری مراکز کی نگرانی بھی ضروری ہے جو بیرونِ ملک صارفین کے ذاتی اور مالیاتی ڈیٹا تک رسائی رکھتے ہیں۔ کمپنیوں کے لیے واضح ضابطے، ملازمین کی مناسب جانچ، ڈیجیٹل سکیورٹی کے معیارات اور شفاف کاروباری طریقۂ کار متعارف کرانے سے ایسے ممکنہ جرائم کی روک تھام میں مدد مل سکتی ہے۔

اس واقعے کا اہم پہلو یہ بھی ہے کہ سائبر فراڈ اب صرف انفرادی افراد کا مسئلہ نہیں رہا بلکہ منظم نیٹ ورکس اور سرحد پار مالیاتی سرگرمیوں سے جڑ چکا ہے۔ اس لیے پاکستان کو جدید ڈیجیٹل تحقیقات، عالمی اداروں کے ساتھ تعاون اور شہریوں کے ڈیٹا کے تحفظ کے نظام کو مزید مضبوط بنانے کی ضرورت ہے۔